FAQ — CILENT

Bestellungen

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Falls deine Bestellung noch nicht verarbeitet wurde, kontaktiere uns schnellstmöglich über den Support.

Produkte

Sind die Caps grössenverstellbar?

Ja, die meisten CILENT Caps sind individuell verstellbar und passen sich bequem an.

Sind eure Produkte limitiert?

Einige Drops und Designs sind nur limitiert verfügbar und können nach dem Ausverkauf nicht mehr zurückkommen.

Wie pflege ich meine Produkte richtig?

Wir empfehlen Handwäsche oder schonende Reinigung, damit Material und Qualität lange erhalten bleiben.

Rückgaben

Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja. Weitere Informationen findest du im Bereich „Rückgaben“.

Was passiert bei beschädigten Artikeln?

Kontaktiere uns direkt nach Erhalt deiner Bestellung mit Fotos des Problems.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren sichere Online-Zahlungen sowie unterstützte Zahlungsmethoden, die im Checkout angezeigt werden.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

CILENT

Wofür steht CILENT?

CILENT steht für minimalistischen Streetwear-Style, Premium-Design und moderne Fashion-Kultur.

Wird es neue Drops geben?

Ja. Neue Produkte und limitierte Releases erscheinen regelmässig.

Gibt es eine mobile App?

CILENT arbeitet an einer mobilen Experience für Android und moderne Smartphone-Nutzung.